Somos una empresa que brinda el mejor servicio de pastelería ofreciendo a nuestros clientes nuestra especialidad. tortas de chachafruto, producto original y de la mejor calidad de la repostería palmireña.
Visión:
Proyectamos una progresión y desarrollo integral a través de nuestra excelente calidad en los productos y servicios ofrecidos con la calidez que identifica a trotas chuswal. Permitiéndonos de esta manera, lograr un crecimiento a nivel nacional hasta posicionarnos y mantenernos como Empresa líder y generar para el año 2011 y futuros una participación en el mercado nacional innovando continuamente los sabores y diseños para satisfacer nuestros objetivos de preferencia y calidad.
Políticas:
- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es satisfacer el cliente.
- Realizar todo trabajo con excelencia.
- Definir por escrito el tiempo máximo de respuesta a todo requerimiento interno y externo en responsabilidades a cada uno de las áreas.
- Atender al cliente con responsabilidad por parte de todos los integrantes del la empresa para lo cual deberán conocer los procedimiento a fin de orientarlos.
- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético e higiénico.
- Preservar el entorno ambiental y seguridad de la comunidad de todo el trabajo.
- Difundir permanentemente la gestión de la empresa de forma interna y externa.
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